Comment revendiquer votre fiche sur SenAvis (et pourquoi le faire)
Quelqu’un a laissé un avis sur votre service sur SenAvis ? Félicitations, votre établissement existe déjà dans notre base — mais est-ce vraiment vous qui en avez le contrôle ?
Sur SenAvis, revendiquer votre fiche vous permet d’interagir avec les usagers, de gérer votre image, et surtout, de reprendre la main sur votre réputation en ligne.
Voici pourquoi — et comment — vous devriez le faire sans attendre.
🎯 Pourquoi revendiquer votre fiche ?
1. Pour donner la bonne image de votre service
Les internautes vous jugent en quelques secondes. Sans une fiche à jour, vous laissez le flou s’installer. En revendiquant, vous pouvez :
- Ajouter votre logo et vos visuels
- Compléter les informations utiles (horaires, contacts, services)
- Corriger des erreurs éventuelles
2. Pour répondre aux avis (positifs comme négatifs)
Un bon service n’est pas un service parfait. C’est un service qui écoute et répond.
Une réponse bien rédigée à un avis critique peut renforcer la confiance des futurs clients.
3. Pour accéder aux outils Premium (facultatifs)
En tant que responsable, vous pouvez activer :
- Les statistiques d’avis (fréquence, notes, thèmes évoqués)
- Les outils d’intelligence artificielle pour analyser les retours
- La mise en avant dans les résultats de recherche
- Des liens directs vers votre WhatsApp, site ou pages sociales
🛠️ Comment revendiquer votre fiche en 3 étapes
Étape 1 : Recherchez votre service sur SenAvis
Utilisez la barre de recherche ou naviguez par catégorie pour retrouver votre fiche déjà créée (généralement par un usager).
Étape 2 : Cliquez sur “Revendiquer ce service”
Un bouton est visible sur la fiche, s’il n’a pas encore été revendiqué.
Étape 3 : Suivez les instructions
Nous vous demanderons quelques preuves simples (facture, lien vers une page officielle, appel téléphonique de vérification…).
En moins de 24h, vous pouvez prendre le contrôle de votre fiche.
🔒 Est-ce sécurisé ?
Oui. SenAvis ne valide aucune revendication sans preuve d’authenticité.
Nous veillons à ce que seules les personnes réellement responsables aient accès à la gestion d’un service.
🚀 En conclusion
Revendiquer votre fiche, c’est comme accrocher votre plaque sur votre porte d’entrée.
Vous montrez que vous êtes là, que vous écoutez vos usagers, et que vous êtes prêt à améliorer encore ce que vous proposez.
N’attendez pas qu’un autre le fasse à votre place. Reprenez le contrôle.
